プライバシーポリシー

ハーモニーケア合同会社（以下「当社」）は、お客様やご家族からお預かりする個人情報を大切に扱います。心身の状態やお金のことなど、人に知られたくない情報をお預かりすることがあるため、次のとおり取り扱いを定めます。

1. お預かりする情報

• お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
• ご家族や、担当のケアマネジャーなど連絡先の方の情報
• 心身の状態、要介護度、病気やけがのこと（ご本人の同意をいただいたうえでお預かりします）
• お金の相談でお聞きする、収入・支出・保険などの家計の情報
• 福祉タクシーのご利用日時、乗り降りの場所などの記録

2. 利用する目的

• ご依頼いただいたサービス（訪問、相談、福祉タクシー）を行うため
• ご連絡、日程の調整、お見積もり、ご請求のため
• ご本人の同意をいただいたうえで、ケアマネジャー・医療機関・介護事業所などと連携するため
• 法令で作成・保存が求められている記録（運行の記録など）を作るため
• サービスの質を良くするため（個人が分からない形にして使います）

これ以外の目的で使うときは、あらかじめご本人の同意をいただきます。

3. ほかの人・会社に渡すこと

ご本人の同意なしに、個人情報をほかの人・会社に渡すことはありません。ただし、法令にもとづく場合や、命や体を守るために必要でご本人の同意をいただくことが難しい場合は、この限りではありません。

4. 業務の一部を外部のサービスに任せること

予定の管理、記録の保管、会計などに、外部のクラウドサービス（インターネット上の保管サービス）を使うことがあります。その場合は、信頼できるサービスを選び、必要な範囲で管理します。

これらのサービスには、アメリカなど日本の外にある事業者のものが含まれ、情報がその国のサーバーに保管されることがあります。

5. Googleアカウントとの連携について

当社は、社内の業務管理のために、当社自身のGoogleアカウントのGoogleカレンダー・Googleスプレッドシート・Googleドライブを、当社のパソコンから読み書きするしくみを使っています。

このしくみが扱うのは当社のアカウントの情報だけで、お客様のGoogleアカウントに接続することはありません。取り扱う情報は、上の「2. 利用する目的」の範囲でのみ使い、広告に使ったり、ほかの人・会社に売ったり渡したりすることはありません。Googleから受け取った情報の利用は、Google API Services User Data Policy（Limited Use の要件を含みます）に従います。

6. 安全に管理するための取り組み

• 情報を扱うパソコンやサービスには、パスワードなどでかぎをかけます
• 紙の書類は、かぎのかかる場所に保管します
• 必要がなくなった情報は、法令で決められた保存期間のあと、速やかに消去・廃棄します

7. ご本人からのご請求（開示・訂正・利用停止など）

ご本人やその代理の方から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加・削除、利用の停止などのご請求があったときは、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって速やかに対応します。下の窓口までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

ハーモニーケア合同会社　個人情報の担当
電話：070-8401-3528（受付 9:00〜18:00）
メール：harmonycare.mie@gmail.com
所在地：三重県伊勢市（くわしい住所と代表者の氏名は、お問い合わせいただければお伝えします）

9. このポリシーの見直し

法令の変更などにあわせて、この内容を見直すことがあります。見直したときは、このページでお知らせします。

2026年9月29日　制定